Điều khoản & Điều kiện sv367

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa sv367 ("chúng tôi", "nền tảng", "sv367") và cá nhân sử dụng dịch vụ tại tên miền sv367.win và các tên miền liên quan ("người dùng", "thành viên", "bạn"). Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập và quản lý trên nền tảng sv367, bao gồm thông tin đăng ký, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng sv367 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" — số dư trong tài khoản sv367 được nạp từ nguồn tiền thực của người dùng, có thể dùng để đặt cược và rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• "Tiền thưởng" — số dư được sv367 cộng thêm vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu.
• "Vòng cược" — yêu cầu cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng dưới dạng tiền thật.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bằng tài liệu hợp lệ như CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sv367 hợp lệ, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sv367 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email thực của mình.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản sv367. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù bằng thông tin cá nhân khác hay thiết bị khác — là vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ đang có hiệu lực tại sv367 hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quyết định pháp lý.

Bằng việc sử dụng dịch vụ sv367, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau trong suốt thời gian là thành viên:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông qua phần "Cài đặt tài khoản".
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên sv367. Lưu ý rằng sv367 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho sv367 qua Live Chat khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường không phải do mình thực hiện.
• Không sử dụng dịch vụ sv367 vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản sv367 của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện từ thiết bị của bạn.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống sv367.

4.1 Nạp tiền: sv367 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• sv367 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí của bên cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.
• Tiền nạp chỉ được ghi có khi giao dịch được xác nhận thành công từ hệ thống thanh toán. sv367 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính cơ bản. Phương thức nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản sv367.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Thành viên thường: tối đa 24 giờ. Thành viên VIP Vàng: tối đa 30 phút. Thành viên VIP Kim cương: tối đa 5 phút.
• sv367 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền bất thường về giá trị hoặc tần suất, nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút và sẽ bị khấu trừ tự động nếu người dùng yêu cầu rút trước khi hoàn thành yêu cầu.

Tất cả các hoạt động cá cược trên sv367 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được đặt từ số dư tiền thật hoặc tiền thưởng còn khả dụng trong tài khoản. sv367 không cấp tín dụng hay cho vay để cá cược.
• Kết quả cược đã được xác nhận và thanh toán không thể kháng nghị trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được sv367 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (lag, mất kết nối, lỗi phần mềm), sv367 có thể hủy cược và hoàn tiền về số dư tài khoản theo phán quyết của bộ phận kỹ thuật.
• sv367 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu có bằng chứng gian lận, cấu kết hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng bàn chơi và sự kiện cá cược. Các giới hạn này có thể thay đổi theo cấp độ VIP.

sv367 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng phải đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể quy đổi hoặc rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.
• sv367 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng là vi phạm điều khoản.
• sv367 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có dấu hiệu lạm dụng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định trong điều kiện của từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của sv367 và người dùng. Phân chia trách nhiệm như sau:

• Trách nhiệm của sv367: Mã hóa SSL 256-bit toàn bộ giao dịch; lưu trữ mật khẩu dạng hash một chiều không thể giải mã; hệ thống phát hiện truy cập bất thường; cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới.
• Trách nhiệm của người dùng: Tạo mật khẩu mạnh không trùng với các tài khoản khác; không chia sẻ thông tin đăng nhập; kích hoạt xác minh 2 bước (2FA); đăng xuất khi dùng thiết bị công cộng.
• sv367 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc bất cẩn để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sv367 qua Live Chat để đình chỉ tài khoản khẩn cấp và tiến hành điều tra.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sv367 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tiền bất hợp pháp để nạp vào tài khoản sv367 (rửa tiền).
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi chào mừng hoặc vòng qua các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả ván bài.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị kỳ lạ hoặc tỷ lệ kèo bất thường một cách có chủ ý. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo cho sv367.
• Đặt cược đối nghịch giữa hai tài khoản (hai chiều) nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực tế.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

sv367 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "như có sẵn" (as-available). sv367 không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi hoặc virus.

• sv367 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc thiệt hại từ lợi nhuận bị mất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sv367 không chịu trách nhiệm về sự cố mạng viễn thông, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• sv367 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn mang rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính.
• Trách nhiệm tối đa của sv367 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv367. Trước khi đóng, sv367 sẽ xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

10.2 sv367 đình chỉ tài khoản: sv367 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý hàng tháng theo quy định hiện hành).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.

sv367 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Cá cược trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• sv367 cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền theo ngày, theo tuần và theo tháng — có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (tạm dừng 24 giờ đến vĩnh viễn) có hiệu lực tức thì và không thể hủy trước thời hạn đã chọn.
• sv367 có thể chủ động liên hệ và đề xuất các biện pháp hỗ trợ nếu phát hiện hành vi cá cược có dấu hiệu vấn đề.
• Nghiêm cấm tuyệt đối người chơi dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Để biết thêm thông tin chi tiết về công cụ tự bảo vệ và nguồn hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của sv367.

sv367 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, sv367 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều hình thức: thông báo trong tài khoản, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ sv367.win.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên sv367.win. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ sv367 có thể được gửi qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh ưu tiên — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên sv367.win. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — dành cho các vấn đề cần xử lý chi tiết và có tài liệu đính kèm. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.

sv367 cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ. Đối với các tranh chấp phức tạp, sv367 có thể kéo dài thời gian giải quyết và sẽ thông báo tiến độ cho người khiếu nại.