Chính sách bảo mật — sv367 cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do sv367 ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền sv367.win và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng"). Chính sách này là bộ phận không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ sv367.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản sv367, và người dùng tương tác với sv367 qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào. Bằng cách tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

sv367 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ quyền lợi người dùng. Dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

sv367 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ pháp lý và AML: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định chống rửa tiền, phòng chống gian lận, xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý khác có thể áp dụng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản sv367.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (sau khi ẩn danh hóa) để phát triển tính năng mới, cải thiện giao diện và tối ưu trải nghiệm phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Truyền thông có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan đến tài khoản — với điều kiện người dùng đã đồng ý nhận thông báo và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết, nhằm bảo vệ sức khỏe người chơi.

sv367 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản sv367.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như lưu giữ hồ sơ giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của sv367 như ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Xử lý cho mục đích truyền thông tiếp thị dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng, có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ sv367.

sv367 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, sv367 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có hợp đồng bảo mật dữ liệu với sv367.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Các nhà phát hành game (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.) nhận thông tin cần thiết để cung cấp trò chơi — thường chỉ là ID người chơi ẩn danh, không phải thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: sv367 có thể sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi gửi và các đối tác này bị hạn chế nghiêm ngặt về mục đích sử dụng.
• Cơ quan pháp luật: sv367 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý) theo quy định pháp luật hiện hành.

sv367 triển khai hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu người dùng:

sv367 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là danh sách các loại cookie sv367 sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng sv367.

sv367 tôn trọng và hỗ trợ người dùng thực hiện các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ sv367 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". sv367 sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

sv367 lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản sv367 còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — nhằm tuân thủ quy định AML và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 24 tháng kể từ ngày tạo để phục vụ kiểm tra chất lượng và giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn lưu giữ — vì không thể liên kết với danh tính cá nhân, dữ liệu này không thuộc phạm vi quy định về bảo mật dữ liệu cá nhân.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ song song với lịch sử giao dịch — tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.

sv367 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết đạo đức của sv367 đối với xã hội Việt Nam.

• sv367 xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký thông qua ngày sinh và tài liệu CCCD/CMND khi thực hiện KYC.
• Nếu sv367 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và hoàn lại, và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ người dùng chưa thành niên.
• sv367 không thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ ý. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em sử dụng tài khoản của bạn, hãy liên hệ sv367 ngay lập tức để đình chỉ tài khoản khẩn cấp.

sv367 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, sv367 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ sv367 và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại sv367, vui lòng liên hệ qua:

• Live Chat 24/7: Kênh ưu tiên — hỗ trợ tiếng Việt ngay trên sv367.win, phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

sv367 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Đối với yêu cầu phức tạp, sv367 có thể thông báo gia hạn thêm 30 ngày với giải thích rõ lý do.